{"id":390,"date":"2020-07-11T00:50:57","date_gmt":"2020-07-11T03:50:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.danielmendonca.com.br\/?p=390"},"modified":"2020-07-15T20:36:09","modified_gmt":"2020-07-15T23:36:09","slug":"orientacao-as-empresas-projetizadas-na-absorcao-das-melhores-praticas-de-gestao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/?p=390","title":{"rendered":"Orienta\u00e7\u00e3o \u00e0s Empresas Projetizadas na Absor\u00e7\u00e3o das Melhores Pr\u00e1ticas De Gest\u00e3o de Processos"},"content":{"rendered":"<p><strong>Orienta\u00e7\u00e3o \u00e0s Empresas Projetizadas na Absor\u00e7\u00e3o das Melhores Pr\u00e1ticas De Gest\u00e3o de Processos<\/strong><\/p>\n<p>Premissas, Restri\u00e7\u00f5es, Fatores Cr\u00edticos de Sucesso e Oportunidades de Melhoria dos Processos Operacionais e de Gest\u00e3o<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PREMISSAS ORIENTADORAS \u00c0 AN\u00c1LISE DOS PROCESSOS:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os processos operacionais e de gest\u00e3o de uma empresa projetizada devem obedecer aos valores fundamentais de efici\u00eancia e efic\u00e1cia promovidas pelas boas pr\u00e1ticas de gerenciamento de projetos e gest\u00e3o de processos de neg\u00f3cios. Ou seja:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Escopo<\/strong>: em fase inicial de qualquer projeto, a equipe t\u00e9cnica e seus gestores devem busca delinear o perfil, os interesses, as necessidades, e a capacidade de investimento do cliente, com foco na converg\u00eancia entre o racional do projeto e as expectativas de tal cliente. A principal evid\u00eancia est\u00e1 no n\u00edvel de detalhe apresentado nos projetos, mais especificamente quanto \u00e0 rela\u00e7\u00e3o de todos os itens (materiais diversos) neles contidos, explica\u00e7\u00f5es quanto a utilidade e integra\u00e7\u00e3o desses itens, assim como suas respectivas cota\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o e op\u00e7\u00f5es de fornecedores de qualidade. Al\u00e9m disso, durante o projeto, a publicidade peri\u00f3dica dos \u201cparciais do projeto\u201d, quando feita para estreitar entendimentos, colabora para a sinergia entre as partes e delas para com o produto final de entrega.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>1\u00ba Fator Cr\u00edtico de Sucesso do Valor Fundamental ESCOPO: muitas empresas projetizadas \u2013 sejam elas pequenas ou m\u00e9dias empresas \u2013 tendem a apresentar boa maturidade nas duas fases \u2013 de delimita\u00e7\u00e3o do escopo e de sua manuten\u00e7\u00e3o durante o projeto \u2013, mas esta maturidade est\u00e1 mais atrelada \u00e0s habilidades gerenciais de suas lideran\u00e7as, do que em seus processos formais a serem seguidos pelos demais membros da equipe. Adicionalmente a este caso, a inexist\u00eancia de processos automatizados de gest\u00e3o tende a ser vista como um limitador. Risco Prim\u00e1rio Aparente: podem ocorrer altera\u00e7\u00f5es e\/ou frustra\u00e7\u00f5es de expectativa durante o desenvolvimento de um projeto qualquer, com poss\u00edvel impacto negativo aos demais valores fundamentais (tempo, custo e percep\u00e7\u00e3o de qualidade).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tempo<\/strong>: n\u00e3o necessariamente a execu\u00e7\u00e3o dos projetos de maneira mais \u00e1gil do que a concorr\u00eancia, por\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio que atenda com \u00f3tima precis\u00e3o o prazo preestabelecido junto aos clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>1\u00ba Fator Cr\u00edtico de Sucesso do Valor Fundamental TEMPO: algumas empresas projetizadas geralmente n\u00e3o possuem gest\u00e3o integrada dos profissionais e recursos envolvidos em rela\u00e7\u00e3o aos seus projetos. Risco Prim\u00e1rio Aparente: pode ocorrer erro de prioriza\u00e7\u00e3o de atividades e utiliza\u00e7\u00e3o de recursos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>2\u00ba Fator Cr\u00edtico de sucesso do Valor Fundamental TEMPO: em algumas empresas, os projetos ainda exigem certa interven\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica das suas principais lideran\u00e7as, em prol da qualidade e diferenciais competitivos a serem percebidos pelo cliente. Risco Prim\u00e1rio Aparente: pode ocorrer limita\u00e7\u00e3o para aumentar o n\u00famero de projetos e para se reduzir custos operacionais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>3\u00ba Fator Cr\u00edtico de Sucesso do Valor Fundamental TEMPO: em nossa experi\u00eancia em consultoria, nos deparamos com cen\u00e1rios onde impera certo contexto antag\u00f4nico no que tange \u00e0 publicidade peri\u00f3dica dos \u201cparciais do projeto\u201d, citada sob o valor fundamental ESCOPO: o tempo estabelecido ao projeto n\u00e3o necessariamente pode estar refletindo o tempo real de sua execu\u00e7\u00e3o, mas sim o prazo para entrega do produto final acordado; por isto, a comunica\u00e7\u00e3o junto ao cliente quanto ao andamento do projeto, quando realizada, precisa se ater a outras finalidades que n\u00e3o sejam \u201cdar ci\u00eancia quanto \u00e0 atividades em execu\u00e7\u00e3o\u201d, pois, de fato, na maior parte do tempo, as atividades n\u00e3o est\u00e3o realmente sendo executadas, mas sim em status de \u201cespera\u201d. Risco Prim\u00e1rio Aparente: pode ocorrer percep\u00e7\u00e3o err\u00f4nea de \u201cimprodutividade\u201d, que pode levar tamb\u00e9m ao questionamento do valor fundamental CUSTO.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Custo<\/strong>: Empresas como um todo na maioria das vezes almejam apresentar or\u00e7amentos justos de mercado, coerente tamb\u00e9m com o seu atual modelo de relacionamento e de entrega de resultado, e, no caso de empresas que trabalham sob o contexto de Projetos, combinando personaliza\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o. Considera-se, assim, coerente alinhamento entre o pre\u00e7o praticado junto ao cliente e os custos operacionais absorvidos pelo neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Explicando Personaliza\u00e7\u00e3o e Customiza\u00e7\u00e3o: ao falarmos em personaliza\u00e7\u00e3o de escopo, estamos nos referindo ao trabalho conjunto entre cliente e empresa, em prol do desenvolvimento de algo \u00fanico, particular; ao falarmos em customiza\u00e7\u00e3o, estamos nos referindo \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o de algo que j\u00e1 existe, para um contexto o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel do perfil, interesse, necessidade e capacidade de investimento do cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>1\u00ba Fator Cr\u00edtico de Sucesso do Valor Fundamental CUSTO: mesmo diante dos diferenciais aplicados por uma empresa projetizada, os clientes normalmente podem apresentar desvio de percep\u00e7\u00e3o quanto ao pre\u00e7o praticado, principalmente quando os projetos se referem a um tipo de servi\u00e7o ou entrega de produto com elevado teor intelectual, dif\u00edcil de valorar. Risco Prim\u00e1rio Aparente: Este cen\u00e1rio leva \u00e0s lideran\u00e7as e \u00e0 equipe t\u00e9cnica a se questionarem quanto a um poss\u00edvel erro de estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio, mais precisamente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 incerteza do pre\u00e7o. Adicionalmente, deve-se considerar a pr\u00f3pria maturidade mediana de determinados mercados (leia-se, no caso, \u201cclientes\u201d), dificultando sua interpreta\u00e7\u00e3o quanto aos diferenciais de qualidade do produto de entrega de um projeto um pouco mais especializado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>2\u00ba Fator Cr\u00edtico de Sucesso do Valor Fundamental CUSTO: h\u00e1 neg\u00f3cios que, sem perceber, superam os limites poss\u00edveis de percep\u00e7\u00e3o de qualidade por parte da clientela, e, claro, seus custos acabam por acompanhar sua tamanha qualidade. Vide, por exemplo, um fot\u00f3grafo que continua a investir em c\u00e2meras e procedimentos cada vez mais dispendiosos, em busca de uma qualidade cada vez maior em suas fotografias, por\u00e9m ultrapassando a capacidade de percep\u00e7\u00e3o desta qualidade pelo cliente padr\u00e3o. O ideal, para o equil\u00edbrio do neg\u00f3cio, \u00e9 que haja frentes distintas de produto e servi\u00e7o, digamos assim: uma primeira frente de projetos mais r\u00e1pidos, menos personalizados, em n\u00edveis menores de customiza\u00e7\u00e3o e de menor custo, assim como uma segunda frente com foco nos projetos de personaliza\u00e7\u00e3o e maior profundidade de customiza\u00e7\u00e3o. Risco Prim\u00e1rio Aparente: muitas vezes, mantendo o neg\u00f3cio em seu atual esquema, h\u00e1 pouca margem de crescimento, devido \u00e0 limita\u00e7\u00e3o operacional e clientela restrita.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Paralelamente, os processos operacionais e de gest\u00e3o devem tratar a Qualidade tamb\u00e9m como um valor agregado, n\u00e3o apenas como um resultado entre a perfeita combina\u00e7\u00e3o entre CUSTO, TEMPO e ESCOPO, e, inclusive, tratando a qualidade como diferencial competitivo, sob o seguinte contexto pr\u00e1tico:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Incluir no projeto somente o que realmente importa ao cliente. Superar as expectativas, evitando qualquer coisa que seja desnecess\u00e1ria. Para tanto, demonstrar dom\u00ednio sobre a realidade do cliente, seja ele pessoa-f\u00edsica ou pessoa-jur\u00eddica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Antever aos problemas, evitando erros durante o projeto e na sua entrega definitiva ao cliente. Revisar constantemente o projeto, fase-a-fase, buscando aceites do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Ser transparente e \u00edntegro (verdadeiro) em rela\u00e7\u00e3o aos esfor\u00e7os internos da equipe t\u00e9cnica da empresa projetizada, e, principalmente, de suas rela\u00e7\u00f5es de parceria e\/ou indica\u00e7\u00f5es de outros servi\u00e7os e produtos. Documentar aquilo que usualmente a concorr\u00eancia n\u00e3o documenta e que a ela propicia agir de forma tendenciosa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>EXPECTATIVAS DE UM REDESENHO DE PROCESSOS:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O que se pode esperar do redesenho dos processos de uma empresa voltada \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de projetos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Os processos, individualmente ou em meio aos pontos de relacionamento entre eles (interfaces de processos), dever\u00e3o ser capazes de mensurar sua efetividade em rela\u00e7\u00e3o aos valores fundamentais e aos valores agregados da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Os processos dever\u00e3o ser redesenhados em obedi\u00eancias \u00e0s Boas Pr\u00e1ticas de Gest\u00e3o de Projetos, incluindo a divis\u00e3o correta de responsabilidades. Neste caso, os papeis (responsabilidades) tamb\u00e9m devem ser separadas, considerando: quem gerencia os projetos, quem executa os projetos, quem oferece retaguarda operacional dos projetos e quem lida com a precifica\u00e7\u00e3o e cobran\u00e7a dos projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Dependendo da empresa e dos seus investimentos em melhorias, o redesenho de processos tende a ser convertido para uma especifica\u00e7\u00e3o funcional que subsidia a implanta\u00e7\u00e3o de ferramenta automatizada de gest\u00e3o de projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Os processos precisar\u00e3o apresentar diferen\u00e7as de execu\u00e7\u00e3o em decorr\u00eancia das frentes de projeto, por\u00e9m essas diferen\u00e7as n\u00e3o poder\u00e3o ser limitadoras aos valores fundamentais e aos valores agregados do neg\u00f3cio. Atrelados a isso, preferencialmente dever\u00e3o ser retirados dos profissionais mais experientes os servi\u00e7os que possam ser realizados por m\u00e3o de obra menos experiente, elevando a produtividade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Os processos dever\u00e3o ser os mais simples poss\u00edvel. Ser\u00e3o suficientes e ideais, ao garantirem que as partes envolvidas \u2013 Empresa, Cliente, Parceiros e Fornecedores \u2013 possam perceber os valores fundamentais e valores agregados de in\u00edcio ao fim, na execu\u00e7\u00e3o dos projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>FASES ESPERADAS NA EXECU\u00c7\u00c3O DE UM PROJETO:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A grande maioria das empresas projetizadas que conseguem se manter est\u00e1vel no mercado seguem fases comum de execu\u00e7\u00e3o dos seus projetos, como, por exemplo:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Entrevista para levantamento de necessidades;<\/li>\n<li>Assinatura de contrato e apresenta\u00e7\u00e3o dos profissionais;<\/li>\n<li>Execu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Aprova\u00e7\u00e3o de entregas parciais e entrega final do projeto;<\/li>\n<li>Acertos financeiros;<\/li>\n<li>Reuni\u00e3o de encerramento entre as partes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Essas fases representam razoavelmente bem a sequ\u00eancia de desdobramento de atividades espec\u00edficas de qualquer neg\u00f3cio com foco em projetos, faltando, por\u00e9m, a complementa\u00e7\u00e3o de atividades espec\u00edficas da disciplina de Gerenciamento de Projetos, de forma objetiva, conforme a seguir:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Planejamento do projeto:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Definir o escopo do projeto (o que ser\u00e1 feito e o que n\u00e3o ser\u00e1 feito) e o que se espera de resultados ap\u00f3s sua execu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Vincular atividades aos seus respectivos respons\u00e1veis. Especificar a interdepend\u00eancia entre essas atividades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Apresentar ao cliente a equipe de retaguarda da empresa, ou seja, o profissional representante do Escrit\u00f3rio de Projetos, Equipe Financeira e Equipe Administrativa. Especificar seus pap\u00e9is.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Apresentar cronograma que evidencie as interdepend\u00eancias de atividades e a diferencia\u00e7\u00e3o entre tempo de execu\u00e7\u00e3o e prazos de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Especificar os profissionais envolvidos no projeto em cada uma de suas fases e atividades espec\u00edficas, seu tempo de dedica\u00e7\u00e3o e custos envolvidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Apontar todas as aquisi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias durante o projeto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Definir os Indicadores de Desempenho (KPIs) que estar\u00e3o sendo calculados durante o projeto, para evidenciar seu correto andamento e entrega dentro do acordado com o cliente. Os KPIs dever\u00e3o ser atualizados pelo Escrit\u00f3rio de Projetos existente \u2013 ou a ser criado \u2013 dentro da empresa e alinhados periodicamente com a equipe de planejamento e execu\u00e7\u00e3o de cada projeto. Esses KPIs poder\u00e3o ter rela\u00e7\u00e3o com:<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8211; Atendimento de atividades no prazo;<\/p>\n<p>&#8211; Execu\u00e7\u00e3o de atividades dentro do tempo previsto a cada respons\u00e1vel;<\/p>\n<p>&#8211; Percentual de ader\u00eancia ao or\u00e7amento do projeto;<\/p>\n<p>&#8211; Quantidade de altera\u00e7\u00f5es de escopo, tempo e custos;<\/p>\n<p>&#8211; N\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente durante o projeto;<\/p>\n<p>&#8211; N\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 entrega do resultado do projeto;<\/p>\n<p>&#8211; Etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Elaborar o Plano de Comunica\u00e7\u00e3o do Projeto, ou seja, como e quando todas as partes envolvidas estar\u00e3o interagindo entre si, incluindo a equipe de retaguarda da empresa. A Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a principal \u00e1rea de conhecimento em Gest\u00e3o de Projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Especificar os riscos de falha (o que pode dar errado) durante cada fase do projeto e que a\u00e7\u00f5es de conting\u00eancia poder\u00e3o ser tomadas, para cada risco que possa se concretizar. Montar e atualizar periodicamente a Matriz de Riscos, at\u00e9 que o projeto esteja conclu\u00eddo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Observa\u00e7\u00e3o: Escopo, Cronograma e Custos poder\u00e3o ser revistos a qualquer tempo, mas a altera\u00e7\u00e3o de um desses pilares tende a exigir a altera\u00e7\u00e3o de um ou dos outros dois pilares. Quando a manuten\u00e7\u00e3o de um dos pilares n\u00e3o interfere nos demais, geralmente evidenciamos alguma falha anterior no planejamento do projeto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Execu\u00e7\u00e3o, Monitoramento e Controle do Projeto:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Realizar reuni\u00e3o de Kick-Off (Start Oficial) do Projeto, apresentando todo o seu planejamento ao cliente e \u00e0 equipe interna da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Execu\u00e7\u00e3o de fato das atividades t\u00e9cnicas e administrativas do projeto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Incluir a atividade de Controle de Qualidade por parte do Escrit\u00f3rio de Projetos da empresa, a partir dos KPIs (indicadores de desempenho) planejados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Em especial, monitorar constantemente a ader\u00eancia entre:<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8211; Escopo do Projeto<\/p>\n<p>&#8211; Tempo de Execu\u00e7\u00e3o das Atividades<\/p>\n<p>&#8211; Prazos Definidos em Cronograma<\/p>\n<p>&#8211; Custos Envolvidos no Projeto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Elaborar, alinhar entre ambas as partes \u2013 Cliente e Empresa \u2013 e efetivamente assinar Termo de Mudan\u00e7a para cada altera\u00e7\u00e3o que se fizer necess\u00e1ria ou for exigida pelo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Executar o Plano de Comunica\u00e7\u00e3o, principalmente no intuito de administrar as expectativas do cliente. Obter aprova\u00e7\u00f5es parciais do cliente, com o melhor n\u00edvel poss\u00edvel de formalidades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Realizar Evento de Encerramento do Projeto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Realizar Reuni\u00e3o Interna de Li\u00e7\u00f5es Aprendidas do Projeto, servindo de subs\u00eddio para a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do neg\u00f3cio da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Avaliar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente no p\u00f3s-projeto, podendo ser v\u00e1rios contatos peri\u00f3dicos, tanto para obter percep\u00e7\u00e3o positiva por parte do cliente, quanto para mant\u00ea-lo em radar para indica\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Conforme j\u00e1 citado, as consultorias voltadas \u00e0 empresas projetizadas orientam para que tamb\u00e9m haja investimento em sistema de gest\u00e3o eletr\u00f4nica de projetos, permitindo, no m\u00ednimo, as 10 (dez) funcionalidades a seguir:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Elaborar cronograma, gerar interdepend\u00eancia entre fases e atividades, vincular respons\u00e1veis, custos, tempos de execu\u00e7\u00e3o e prazos de entrega. Permitir atualiza\u00e7\u00f5es de status das atividades e fases.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Por projeto ou por agrupamento de projetos, gerar c\u00e1lculos relacionados ao quantitativo de atividades, carga hor\u00e1ria e custos envolvidos das atividades e dos respons\u00e1veis, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Gerar cr\u00edticas autom\u00e1ticas de indisponibilidade, aus\u00eancia, sobreposi\u00e7\u00e3o e gargalos de recursos envolvidos em um ou mais projetos, a partir da gest\u00e3o integrada desses \u00faltimos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Calcular o Caminho Cr\u00edtico do Projeto: apresentar o tempo total envolvido no projeto, servindo de linha mestra para criticar o m\u00e1ximo que outras atividades podem sofrer altera\u00e7\u00f5es de prazo, respeitadas suas interdepend\u00eancias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Permitir cadastrar e calcular automaticamente os KPIs (Indicadores de Desempenho) dos projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Por atividade ou fase do projeto, permitir vincular documentos de apoio gerencial (contrato, termos, planos, etc.) e de apoio t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Gerar gr\u00e1ficos e relat\u00f3rios de cunho gerencial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Permitir cadastrar Receitas de Faturamento e Outras Despesas Operacionais, de tal forma ser poss\u00edvel gerar relat\u00f3rio de Demonstrativo de Resultados Financeiros, com base nas opera\u00e7\u00f5es que permeiam os projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Permitir o envio de e-mails autom\u00e1ticos de alerta de atividades, prazos e riscos ao projeto, ou mesmo e-mails de simples atualiza\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica do desempenho do projeto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Exportar vis\u00f5es anal\u00edticas e sint\u00e9ticas dos projetos para formatos diversos (.xls, .doc, .txt, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>DETALHE FUNDAMENTAL: O ESCRIT\u00d3RIO DE PROJETOS EM SUA EMPRESA<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Muitas vezes, destaca-se um profissional \u2013 ou pequena equipe de profissionais, dependendo do tamanho do neg\u00f3cio e complexidades dos seus processos operacionais \u2013 para assumir as responsabilidades do Escrit\u00f3rio de Projetos, mais especificamente como um PMO \u2013 <em>Project Management Officer<\/em>, considerando:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>A coordena\u00e7\u00e3o do sistema eletr\u00f4nico de gest\u00e3o de projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>A organiza\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o dos documentos envolvidos nos projetos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>A integra\u00e7\u00e3o entre os projetos e todos os seus recursos envolvidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>O ritmo e da qualidade da Comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>A promo\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es-chave dos projetos, conforme a seguir:<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8211; Kick-Off.<\/p>\n<p>&#8211; Mudan\u00e7as.<\/p>\n<p>&#8211; Negocia\u00e7\u00e3o e Aloca\u00e7\u00e3o de Recursos Internos.<\/p>\n<p>&#8211; Atualiza\u00e7\u00e3o de Riscos.<\/p>\n<p>&#8211; Coleta de Aceites de Entregas Realizadas.<\/p>\n<p>&#8211; Encerramento do Projeto.<\/p>\n<p>&#8211; Li\u00e7\u00f5es Aprendidas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>O c\u00e1lculo, an\u00e1lise, publica\u00e7\u00e3o e apoio \u00e0 tomada de decis\u00e3o a partir de KPIs (indicadores de desempenho).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Extra\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e apresenta\u00e7\u00e3o gerencial dos resultados dos projetos junto ao corpo diretivo da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Considera\u00e7\u00e3o Importante: \u00c9 de grande import\u00e2ncia que este profissional seja destacado em meio aos primeiros meses de uma consultoria de melhoria de processos \u2013 caso o Escrit\u00f3rio de Projetos ainda n\u00e3o exista na empresa \u2013, sendo melhor preparado para o papel de PMO e para que ajude desenvolver as rotinas e ferramentas operacionais para a gest\u00e3o dos projetos. Por este profissional ser\u00e1 absorvido os resultados parciais da consultoria, ao mesmo tempo que estar\u00e1 assumindo pouco-a-pouco as rotinas administrativas e de controle sobre os projetos da Empresa \u2013 sempre sob o \u00e2mbito das boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de projetos \u2013 e poder\u00e1, por consequ\u00eancia, propiciar resultados mais r\u00e1pidos do pr\u00f3prio projeto de consultoria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ponto Cr\u00edtico sobre a Aus\u00eancia de um PMO: Num \u00e2mbito geral, a aus\u00eancia deste profissional acaba por exigir de Diretores T\u00e9cnicos e Administrativos a absor\u00e7\u00e3o dessas rotinas operacionais administrativas em torno dos projetos, causando desvio de finalidade de atribui\u00e7\u00e3o, de interesse e de expectativa profissional, e, o mais importante, elevando o risco de perda de qualidade em alguma frente de trabalho espec\u00edfica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ORIENTA\u00c7\u00c3O FINAL DESTE ARTIGO:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caso sua empresa se encaixe nas caracter\u00edsticas de uma empresa projetizada e n\u00e3o atenda aos requisitos ora apresentados neste artigo, sugerimos realmente buscar consultoria especializada em BPM \u2013 Business Process Management (Gest\u00e3o de Processos de Neg\u00f3cio), e, em paralelo: buscar aprimoramento gerencial em treinamentos com foco em Gerenciamento de Projetos, contratar profissionais sempre qualificados para as diferentes fun\u00e7\u00f5es exigidas, e, aos dirigentes da empresa, contar com um servi\u00e7o de Mentoring, para que este \u00faltimo lhes forne\u00e7a acelera\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia gerencial e de equil\u00edbrio com as necessidades comerciais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Orienta\u00e7\u00e3o \u00e0s Empresas Projetizadas na Absor\u00e7\u00e3o das Melhores Pr\u00e1ticas De Gest\u00e3o de Processos Premissas, Restri\u00e7\u00f5es, Fatores Cr\u00edticos de Sucesso e Oportunidades de Melhoria dos Processos Operacionais e de Gest\u00e3o &nbsp; PREMISSAS ORIENTADORAS \u00c0 AN\u00c1LISE DOS PROCESSOS: &nbsp; Os processos operacionais e de gest\u00e3o de uma empresa projetizada devem obedecer aos valores fundamentais de efici\u00eancia e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":391,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,6],"tags":[399,65,226,397,395,66,54,398,203,396],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/390"}],"collection":[{"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=390"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/390\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":392,"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/390\/revisions\/392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/391"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/danielmendonca.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}